Besoin d’aide ? Le guide ZAKIRO

Choisir votre housse de couette

Mesurez votre couette avant de commander : la housse doit correspondre à ses dimensions. La taille du matelas vous aide à choisir la retombée souhaitée, mais ne remplace pas cette vérification.

• 140 × 200 cm : pour une couette une personne.
• 200 × 200 cm : pour une couette de ce format, notamment sur un lit double avec une retombée plus courte.
• 240 × 220 cm : une option généreuse pour un lit de 140 cm.
• 260 × 240 cm : pour une couette grand format, souvent choisie pour un lit de 160 à 180 cm.
• 280 × 240 cm : pour une très grande couette et une retombée ample.

Vérifiez la disponibilité de la taille et du coloris sur la fiche produit avant d’ajouter au panier. Lire notre guide des tailles ou découvrir la collection.

Coton et entretien

Nos housses de couette sont en 100 % coton. Notre FAQ présente un coton prélavé et adouci, conçu pour une sensation agréable au coucher.

• Lavez à 30 °C sur un cycle délicat, en suivant toujours l’étiquette du produit.
• Évitez la javel et le sèche-linge à haute température.
• Privilégiez un séchage à l’air libre pour préserver la douceur.

Consulter toutes les questions fréquentes.

Livraison et suivi de commande

Selon notre page Livraison, les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées depuis la France. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail après remise au transporteur.

En France métropolitaine, le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. La livraison est offerte dès 69 € ; en dessous, les frais annoncés sont de 4,90 €. Les frais applicables à votre commande sont affichés au paiement.

Pour les autres destinations, consultez les délais et frais détaillés. Si vous ne retrouvez pas l’e-mail de suivi, vérifiez vos courriers indésirables, puis contactez-nous avec votre numéro de commande.

Retours, échanges et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être non lavé, non utilisé et dans son emballage d’origine, selon les conditions publiées sur notre page Retours.

1. Écrivez à contact@zakiro.fr avec votre numéro de commande et l’article concerné.
2. Suivez les instructions et utilisez l’étiquette de retour envoyée par e-mail.
3. Déposez le colis au point de dépôt indiqué et conservez la preuve d’envoi.

Les frais de retour sont offerts en France métropolitaine. Après réception et vérification, le remboursement annoncé est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé à l’achat. Pour changer de taille ou de couleur, notre procédure prévoit un retour et une nouvelle commande.

Pour un article endommagé ou une erreur, contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande. Lire les conditions complètes de retour et la politique de remboursement.

Nous aider à vous répondre

Précisez votre question, la taille et la couleur souhaitées. Pour une commande existante, ajoutez son numéro et l’adresse e-mail utilisée. Pour un défaut, joignez une photo de l’article concerné. Ne communiquez jamais de numéro complet de carte bancaire.

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Pour consulter les informations de la boutique : mentions légales, conditions générales de vente et politique de confidentialité.