30 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article qui ne vous convient pas, sans avoir à vous justifier. L'article doit être non lavé, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à contact@zakiro.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail.
- Déposez le colis en point relais ou au bureau de poste.
Dès réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont offerts pour la France métropolitaine.
Échanges
Pour changer de taille ou de teinte, le plus simple est de retourner l'article et de passer une nouvelle commande : votre nouvel article part immédiatement, sans attendre le traitement du retour.
Article endommagé ou erreur de commande
Contactez-nous sous 14 jours à contact@zakiro.fr avec une photo : nous organisons le remplacement ou le remboursement à nos frais.
Cette page complète notre politique de remboursement.